Envíos y devoluciones

Envíos

• Zona: España peninsular y Baleares.
• Plazo de entrega: 24-72 h laborables desde la confirmación del pago.
• Coste: 4,95 € por pedido, gratis a partir de 50,00 €.

Si al recibir el paquete observas daños en el embalaje, indícalo al transportista y escríbenos a info@misanclub.com en un plazo de 24 horas, con fotos si es posible.

Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo por email a info@misanclub.com indicando tu nombre y número de pedido.

Por motivos de higiene y protección de la salud, no se admite la devolución de productos cosméticos que hayan sido abiertos o desprecintados después de la entrega (art. 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Cómo devolver

1. Escríbenos a info@misanclub.com con tu número de pedido y los productos que quieres devolver.
2. Envía los productos sin abrir, en su embalaje original, a la dirección que te indicaremos. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
3. Te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío iniciales, en el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos los productos.

Productos defectuosos o erróneos

Si recibes un producto defectuoso o distinto del pedido, escríbenos a info@misanclub.com: te lo cambiaremos o reembolsaremos sin ningún coste para ti.